PŁATNOŚCI, WYSYŁKA, ZWROTY

NASZE DANE

Zarosło Monika Jończyk
Armii Krajowej 46D, 50-541 Wrocław
NIP 899 265 89 87, REGON 521233583

wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej
prowadzonej przez ministra właściwego d.s. gospodarki.

SPOSOBY PŁATNOŚCI

Przelew tradycyjny na konto w PLN:

17 1050 1575 1000 0097 4975 0254

W tytule przelewu wpisz numer zamówienia. W przypadku płatności z góry na konto, czas oczekiwania na zapłatę to 3 dni robocze.
Po upływie tego terminu zamówienie zostanie anulowane.

Płatność BLIK, karta płatnicza, portfel i przelew elektroniczny poprzez system płatności imoje, obsługiwany przez ING Bank Śląski S.A.

WYSYŁKA

Koszty dostawy wynoszą od 17 zł do 200 zł i mogą się różnić w zależności od wagi i rozmiaru produktów.
Przy każdym artykule informujemy o tym czy wysyłka jest w ogóle możliwa, a jeśli tak, ile wynosi.

Zamówienia wysyłamy za pomocą paczkomatu, kuriera lub na palecie, od poniedziałku do środy, wyłącznie przy dodatniej temperaturze (dotyczy dużych roślin).
Do mniejszych zielonych paczek dodajemy ogrzewacz typu heat pack.

Aktualny czas realizacji zamówień to 2-5 dni roboczych (wydłużony termin w szczególności obejmuje sezonowe dekoracje świąteczne).

REKLAMACJE

Klient odbierając przesyłkę z zamówieniem powinien sprawdzić jej stan, a w razie uszkodzenia zawartości – spisać protokół uszkodzenia przy kurierze oraz niezwłocznie zgłosić nam ten fakt. Pomimo każdorazowego opłacenia usługi ‘ostrożnie’ jedynie otwarcie przesyłki przy odbiorze pozwala na pozytywne rozpatrzenie reklamacji przez dostawcę.

DOSTAWA DO TWOJEGO DOMU

Na terenie Wrocławia i okolic oferujemy dostawę do domu wraz z usługą przesadzenia. Termin transportu i cena usługi ustalana jest indywidualnie.

ODBIÓR OSOBISTY

Po odbiór osobisty zapraszamy do naszego sklepu przy Armii Krajowej 46D we Wrocławiu, w godzinach otwarcia (aktualizujemy je na bieżąco w wyszukiwarce Google). Zachęcamy do wcześniejszego kontaktu telefonicznego z racji licznych realizacji poza lokalem.

ZWROT

Pamiętaj, że w przypadku roślin i naszych dekoracji świątecznych, z żywych gałązek, które wykonujemy na indywidualne zamówienie – nie przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy.

Podstawa prawna:
Art. 38. Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta: Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
4) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia

Każdemu zdarza się pomylić:) Jeśli zgłosisz się do nas z prośbą o anulowanie zamówienia przed jego realizacją, pomniejszymy kwotę przelewu zwrotnego  o prowizję, którą musieliśmy zapłacić operatorowi płatności online.

Warunki zwrotów opisane są na stronie:

https://sklep.zaroslo.pl/regulamin

Formularz zwrotu:

https://sklep.zaroslo.pl/formularz-odstapienia-od-umowy